Polisi Objektif Kualiti Jabatan Teknologi Maklumat
"Kami dengan penuh iltizam akan sentiasa memberi perkhidmatan yang cekap, cepat dan berdedikasi."
Di dalam memenuhi Polisi Kualiti ini, kami mengamalkan Pengurusan Kualiti Menyeluruh dengan objektif-objektif berikut :
- Sentiasa bertindak pantas dalam melaksanakan tugas harian.
- Mengamalkan sistem pengurusan berkualiti berasaskan MS ISO 9001:2015, KPI
- Memastikan perjalanan sistem komputer Majlis Perbandaran Temerloh dalam keadaan baik pada tahap optimum.
- Sentiasa bersedia memberikan perkhidmatan yang cemerlang dan cekap.
Piagam Pelanggan Jabatan Teknologi Maklumat
- Memastikan maklum balas aduan berkaitan ICT diberi dalam tempoh 24 jam bekerja selepas diterima dan menyelesaikan aduan ICT dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja kecuali yang melibatkan perolehan alat ganti dan perkhidmatan pembekal luaran.
- Memastikan Pembangunan Sistem Aplikasi Baru MPT merangkumi pengaturcaraan, ujian, latihan dan dokumentasi mengikut saiz dan kompleksiti projek iaitu: Berskala Kecil – selesai pembangunan tidak melebihi daripada 3 bulan, Berskala Sederhana – selesai pembangunan dalam tempoh 3 – 6 bulan, Berskala Besar – selesai pembangunan dalam tempoh 6 – 12 bulan.
- Memastikan Data-data Sistem aplikasi MPT diBACKUP pada setiap hari.
- Berusaha mewujudkan budaya ICT di dalam persekitaran kerja dengan mengadakan kursus ICT dalaman sekurang-kurangnya 2 kali setahun kepada 10 peratus jumlah kakitangan.
- Memastikan tahap penyelenggaraan komputer dan sistem aplikasi berada dalam keadaan baik dan memuaskan iaitu 4 kali setahun penyelenggaraan.
- Memastikan tahap penyelenggaraan Sistem kamera Tertutup (CCTV) berada dalam keadaan baik dan memuaskan iaitu 4 kali setahun penyelenggaraan.
- Memastikan tahap keselamatan rangkaian komputer terkawal dan terjamin iaitu 4 kali setahun penyelenggaraan.
- Mengemaskini maklumat di Portal Rasmi Laman Web dalam tempoh 24 jam selepas permohonan lengkap diterima.
- Mewujudkan akaun emel rasmi pengguna dalam tempoh 24 jam selepas permohonan lengkap diterima.
- Menyediakan kemudahan pinjaman peralatan dan akses ICT dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima, tertakluk kepada ketersediaan peralatan/ perisian tersebut.
Senarai Sistem Aplikasi MPT dibangunkan oleh Jabatan Teknologi Maklumat MPT
- Sistem Penilaian
- Sistem Sewaan
- Sistem Kompaun
- Sistem Pelesenan
- Sistem Kutipan
- Sistem Inkata
- Sistem Bukuvot
- Sistem Aduan Komputer
- Sistem Inventori Komputer
- Sistem Rekod CFO
- Sistem Maklumat Kesihatan
- Sistem Maklumat Kebersihan
- Sistem Penilaian Semula
- Sistem ISO Infolink
- eAduan MPT
- eCUKAI
- eKOMPAUN PELBAGAI
- eSTATUS LESEN
- eBIL SEWA
- eSEMAKAN BAYARAN
- eINFO PELANGGAN
- ePEMBEKAL
- eSURAT
- eMESYUARAT
- eKONTRAKTOR
- eHELPDESK
- eBUKUVOT
- eKENDERAAN
- eKURSUS
- eKUALITI
- eMOHON PEROLEHAN
- eLAPOR KERJA
- eBANTING
- eGRED PREMIS
- eHADIR
- eSEMAKCARLOAN
- eSLIPGAJI
- eKAWALAN BANGUNAN
- ePERMITBANGUNAN
- eSMS
- eCCTV
- eBUKULOG
- MYMPT Mobile Apps eReport
MYMPT Mobile Apps Kehadiran
MYMPT Mobile Apps Kutipan Bergerak
MYMPT Mobile Apps eKompaun Pelbagai
MYMPT Mobile Apps MyTemerloh
MYMPT Kehadiran
MYMPT Kaunter Bayaran
MYMPT Cetak Notis E
MYMPT Pentadbir Sistem - Akses Modul
MYMPT Pengurusan Atasan - Permohonan Pembelian
MYMPT Pengurusan Atasan - Permohonan Pembayaran
MYMPT Pengurusan - Atasan Gaji
MYMPT Pengurusan Atasan - Tugas DiLapangan
MYMPT Kewangan - Laporan Ringkasan Kod Hasil
MYMPT Kewangan - Laporan Kaunter
MYMPT Kewangan - Laporan Kiosk
MYMPT Kewangan - Laporan Bayaran Online
MYMPT Kewangan - Sejarah Kutipan Kaunter
MYMPT Kewangan - Sejarah Kutipan Online
MYMPT Kewangan - Carta Akaun
MYMPT Kewangan - Lejar Am
MYMPT Kewangan - Kawalan Bajet
MYMPT Kewangan - Permohonan Pembelian
MYMPT Kewangan - Permohonan Pembayaran
MYMPT Kewangan - Gaji
MYMPT Kewangan - Daftar Baucar
MYMPT Kewangan - Eksport Transaksi
MYMPT Penilaian - Cukai Taksiran
MYMPT Penilaian - Sewa
MYMPT Sumber Manusia - Pengurusan Pelajar Praktikal
MYMPT Sumber Manusia - Pengurusan Pekerja
MYMPT Sumber Manusia - Pengurusan Gaji
MYMPT Sumber Manusia - Borang EC
MYMPT Perolehan - Permohonan Pembelian
MYMPT Perolehan - Permohonan Pembayaran
MYMPT Perolehan - Kawalan Bajet
MYMPT Kaunter Berpusat - Semakan Cukai
MYMPT Kaunter Berpusat - Semakan Lesen
MYMPT Kaunter Berpusat - Semakan Kompaun
MYMPT Kaunter Berpusat - Bil Serbanika
MYMPT Penguakuasa - Kompaun
MYMPT Penguakuasa - Tugasan DiLapangan
MYMPT Pembekal
MYMPT Deposit
MYMPT Pelesenan - Lesen Tred
MYMPT Pelesenan - Penjaja
MYMPT Pelesenan - Lesen Pasar Malam/ Pekan Sehari
MYMPT Pelesenan - Permit Ekspo
MYMPT Pelesenan - Permit Bazar
MYMPT API - Kiosk
MYMPT API - Kaunter Bayaran API
MYMPT API - eReport
MYMPT API - Kaunter Bergerak
MYMPT API - eKompaun
MYMPT API - Kehadiran
MYMPT API - MyTemerloh Mobile
MYMPT Kaunter Berpusat – I-Sekat
MYMPT Penilaian – Penyata Penyesuaian
MYMPT Penilaian – Sewa Ageng
MYMPT Penilaian – Penyata Pengumuran
MYMPT Etempahan Dewan Padang Stadium Utiliti
MyMPT Ebayar Cukai
MyMPT Ebayar Sewa
Mobile Apps EPOKOK MPT
Mobile Apps Tourism Temerloh Android
Mobile Apps Tourism Temerloh IOS
Mobile Apps Etempahan
Mobile Apps Ebayar Cukai
Mobile Apps Ebayar Sewa
MYMPT ELESEN
MYMPT Premis Makanan
MYMPT AutoDebit Sewa Gerai
Mobile Apps MYHRM
